初心追夢˙公司好故事

媒資“后浪”

    疫情來的猝不及防，孩子們想念校園，家長們擔心寶貝兒落下課程，每一天都緊緊地跟著“沈陽云課”，誰也不想落后。而此時為孩子們能夠停課不停學而盡心盡力的幕后英雄們，其實也是我們眼中的“大孩子”，北方廣電沈陽分公司媒資部12名年輕的“戰(zhàn)士”……

一個部門  十二個頻道

    “同學們，大家好。歡迎來到沈陽云課堂，我是沈陽市第一三四中學的數(shù)學教師耿瑩……”王家寧通過監(jiān)播電視的音視頻畫面，審查下午即將更新到點播業(yè)務(wù)中的“沈陽云課”內(nèi)容。審查后的視頻如果符合播出要求，王佳寧就可以結(jié)束今天的工作。

    這一天。王家寧和他的同事們需要對十二個頻道、四十余部視頻進行轉(zhuǎn)碼、審查、上傳?！斑@項工作絕不是一兩個人就能獨立完成，要想完成好工作，更需要團隊間的配合?！痹诮拥饺蝿?wù)之初，部門負責人就已經(jīng)考慮到工作需要耗費大量時間用于轉(zhuǎn)碼和審查。所以，部門打破各工作組的工作職責，將十二個頻道分配給十二名員工獨立負責，并兩人為一組對視頻內(nèi)容進行互審。

    田均什說，開始老師們并不是很理解廣電行業(yè)嚴格的審查標準，甚至抵觸修改視頻。部分修改視頻在播出日的前一天下午才完成。為了保證視頻準時播出，頻道負責人只能加班工作?！昂髞黼S著合作的深入，返工的視頻數(shù)量逐漸減少?！?/span>

    結(jié)束直播、點播視頻的轉(zhuǎn)碼后。頻道負責人會根據(jù)劉行制作的播表，通過VOD、EMSP-PRMS兩套編排系統(tǒng)分別上傳編輯直播、點播視頻。頻道結(jié)束所有視頻上傳后，陳玉博在將做好的EPG信息發(fā)給中傳數(shù)廣公司。

從“零”到 “十二”

    時間倒流到兩個月前，媒資部的工作絕不是現(xiàn)在這般“簡單”，所有的標準和流程都是在實踐和摸索中逐漸完善確立。

    受新冠肺炎疫情影響，沈陽市教育局出臺了《關(guān)于做好中小學延期開學期間線上教學和線上輔導工作的通知》。通知要求從3月2日起，沈陽市中小學開始實施線上教學，并按照“同一年級、同一課表、同一授課教師”的原則，統(tǒng)一制定覆蓋小學一年級至高中三年級的免費課程安排——“沈陽云課”。

    廣電有線電視作為其中重要播出途經(jīng)，為保證“沈陽云課”在開播日正常播出。公司要求2月底前技術(shù)部、運維部、市場部、媒資部等相關(guān)部門完成所有準備工作，并于3月1日進行12個頻道的試播。

    從接到任務(wù)到試播，留給媒資部準備的時間只有十幾天。首先要解決已經(jīng)下線的VOD系統(tǒng)是否能夠承載12個頻道的播出量。聶海龍之前負責VOD系統(tǒng)節(jié)目的錄制及上傳工作。這次系統(tǒng)的重新啟用及頻道測試等工作就交由他來負責完成。

    “系統(tǒng)硬件由公司運維部提供保障，如何保證12個頻道的內(nèi)容上傳及編排，這就是媒資部的工作了?！甭櫤｝堈f，早前VOD系統(tǒng)是單賬號上傳、編輯內(nèi)容?！吧蜿栐普n”單日上傳視頻量很大，為了提高工作效率，每一位頻道負責人都需要一個獨立賬號操作。“賬號操作權(quán)限分配管理、系統(tǒng)操作規(guī)范培訓等這些細致的工作都是需要考慮的”。

    他將自己的工作經(jīng)驗與大家：視頻上傳服務(wù)器前應(yīng)規(guī)范文件名稱，這樣在編輯視頻內(nèi)容時能夠減少出錯率；文件名不能超過32給字符，否則系統(tǒng)會顯示亂碼；每個獨立賬號只能編輯對應(yīng)頻道內(nèi)容，避免人為誤操作。

    另一邊，在公司多部門協(xié)同配合下，與沈陽市教育研究院、省公司機房之間的網(wǎng)絡(luò)專線連接成功。

    大屏授課，不卡頓，能夠屏蔽游戲，這些雖是電視直播的優(yōu)勢，但如果直播過程中出現(xiàn)任何播出事故，用戶很容易轉(zhuǎn)移到其他播出平臺。一旦失去用戶的信任，再想彌補實際很困難。27日當晚，部門男員工主動申請加班，再一次對12個頻道的穩(wěn)定性進行測試。確保3月1日節(jié)目試播不出現(xiàn)任何問題。

    “直播是‘沈陽云課’的主要播出方式?！泵劫Y部負責人說，有些學生可能會錯過直播時間或想再次回看課程內(nèi)容，通過智能機頂盒的點播功能，可以免費觀看直播后的全部課程。廣電網(wǎng)絡(luò)信號是專用通道，無延時，不受上網(wǎng)人數(shù)和看電視人數(shù)影響。

    公司要求“沈陽云課”點播業(yè)務(wù)在3月10日前上線播出。有過點播系統(tǒng)操作經(jīng)歷的張輝和齊珊珊被部門選派到省公司媒資部學習當時還在測試階段的點播資源管理系統(tǒng)。

    “王工，視頻好像沒有上傳成功?！?/span>
    “稍等，我看看?！?/span>
    “是不是又要重新上傳？”
    “好像是這樣，我盡量解決！”
    ……
    2天，每天工作12小時以上，張輝和齊珊珊同負責研發(fā)系統(tǒng)的工程師一邊測試，一邊完善系統(tǒng)操作。張輝回憶說，開始的時候沒有規(guī)范的操作流程和技術(shù)標準可以參照，文件名不能含有標點符號、欄目信息名稱不超過8字符、封面圖片大小不能超過500KB……“所有的工作都是在嘗試進行。遇到一個問題，解決一個問題，直到解決掉所有問題?！?/span>

    張輝和齊珊珊在省公司學習期間，也得到了省公司媒資部的全力支持。在可操作電腦數(shù)量有限的情況下，專門分配出2臺電腦供她們學習使用。并派出一位工作資歷較深的媒資工作人員輔助她們完成學習和測試。

    疫情改變了很多人對待身邊人和這個世界的看法。隨著疫情得到控制，6月份中小學已經(jīng)陸續(xù)開學。未來，充滿韌性和想象，風雨過后，幼芽一定會破土而出，媒資部的“后浪”們也還有多更重要的事情要做。

沈陽分公司媒咨部