為踐行志愿精神，匯聚內(nèi)外力量，堅定戰(zhàn)“疫”信心，2月4日，北方廣電以“眾志成城，抗擊疫情”為主題開展“志愿者愛心傳遞活動”。

故障就是命令，維修就是責(zé)任。關(guān)鍵時刻，共產(chǎn)黨員張鵬澤、入黨積極分子李超和技術(shù)骨干梁偉認為，“馬上辦”是區(qū)域公司的考核標準，但不能成為口號！雖然抗“疫”期間，單位規(guī)定應(yīng)在確保自身安全的前提下，采用“非接觸”方式維修，但絕對不能讓用戶在“疫情”的焦慮中感到無助。于是，他們放下晚餐，二知沒說就帶妥防護口罩和塑料手套，備好維修工具、梯子及防塵腳套，踏著夜色，沖向了隱藏疫情危險的維修現(xiàn)場。

自1月23日起，為抗擊疫情，確保廣大用戶和公司員工的生命安全和身體健康，北方廣電全面上線“無接觸”式服務(wù)：實現(xiàn)云端管控、智能處理、自助繳費、自助排障、安全升級，截至2月1日，線上渠道已辦理各項繳費業(yè)務(wù)23000余筆。