發(fā)布時(shí)間：2017-09-20
自2016年4月底網(wǎng)警項(xiàng)目正式落地以來，北方廣電集團(tuán)客戶部與沈陽市網(wǎng)絡(luò)警察支隊(duì)緊密配合，先后對(duì)皇姑區(qū)、大東區(qū)、鐵西區(qū)、和平區(qū)的微小商戶進(jìn)行了會(huì)議宣傳及大量的上門走訪。
其中的塔灣派出所、新樂派出所、塔灣派出所、大北派出所及和平分局的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)反響十分熱烈，在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)集團(tuán)客戶部的同事現(xiàn)場(chǎng)為參加會(huì)議的商家解答相關(guān)技術(shù)問題，并積極的為他們介紹北方廣電特別為他們制定的一系列寬帶及融合優(yōu)惠套餐，讓參會(huì)的商戶實(shí)實(shí)在在的體會(huì)到我們北方廣電是從便民、惠民的角度出發(fā)，真心誠(chéng)意的服務(wù)大眾。
宣傳會(huì)議結(jié)束后，在各派出所的民警同志的配合下，集團(tuán)客戶部馬上針對(duì)在會(huì)上意向較高的商戶進(jìn)行了重點(diǎn)走訪，并以辦理成功的商戶為中心，以點(diǎn)及面地對(duì)周邊商戶進(jìn)行全覆蓋式大面積走訪，走訪過程中對(duì)于那些沒能參加宣傳會(huì)議的商家，集團(tuán)客戶部的同事們每遇到一家都熱情地為其介紹優(yōu)惠套餐，并根據(jù)商戶的實(shí)際情況進(jìn)行合適的推薦，當(dāng)遇到有的商戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪防范意識(shí)比較淡薄時(shí)，集團(tuán)客戶部同事們甚至?xí)洚?dāng)臨時(shí)“講解員”，為商戶介紹網(wǎng)絡(luò)犯罪的危害及防范方法。
其中有很多商家一直處于觀望狀態(tài)，集團(tuán)客戶部將這些未能成功納入的商家從辦理意向強(qiáng)弱方面進(jìn)行了細(xì)化分類，分別是：很強(qiáng)、強(qiáng)、一般、弱、很弱五檔，對(duì)于“一般”檔位以上的商家集團(tuán)客戶部的同事們采取了電話約訪、多次回訪的策略，讓他們感受到我們的熱情與誠(chéng)意，對(duì)于“一般”檔位以下的商戶，用已經(jīng)辦理成功的例子，來消除他們“只要消費(fèi)就一定吃虧”的念頭，先給他們吃下一顆定心丸，然后再尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行談判。