抗擊疫情，北方廣電在行動：

   面對嚴峻的防疫形勢，北方廣電錦州分公司根據(jù)公司《關(guān)于全力做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間有關(guān)工作的通知》精神，深入貫徹“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的要求，全力以赴開展疫情防控，以最充分的準備、最嚴密的措施、最強烈的擔當，積極履行社會責任，確保疫情防控和優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩不誤。

   一、組織部署，凝聚力量

   錦州分公司第一時間成立以王兵同志為總指揮的疫情防控指揮部，下設(shè)六個工作小組，班子成員明確分工、層層壓實責任，在疫情期間，靠前指揮、深入一線，到各分管區(qū)域公司營業(yè)廳指導疫情防控工作，身體力行向一線員工傳遞信心和動力。同時，加強對一線人員的保障防護力度，為員工購置口罩及84消毒液、一次性手套，保證對一線人員防護用具的配備。分公司黨委在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中踐行初心使命，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，教育引導黨員干部加強值班值守，主動擔當黨組織分配的工作任務(wù)，不畏艱險、沖鋒在前、無私奉獻，凝聚起錦州分公司眾志成城抗擊疫情的磅礴力量。

   二、上下聯(lián)動，全力防控

   春節(jié)放假伊始，為保護好一線員工身體健康與生命安全，錦州分公司各區(qū)域公司經(jīng)理堅持每日值守在營業(yè)廳，與一線員工共同抗擊疫情。物資采購負責人走遍錦州市各大藥店、醫(yī)療器械商店及所有小商品批發(fā)商店，積極為公司員工采購防護用品，并深入一線區(qū)域公司及相關(guān)部門發(fā)放口罩等防護用品；物業(yè)管理人員從1月25日至2月9日，輪流堅守崗位，設(shè)置體溫監(jiān)測點，嚴格執(zhí)行體溫檢測制度，并對重點部位和辦公場所進行定時消毒和通風，嚴格落實“外防輸入、內(nèi)防擴散”等措施，有效實現(xiàn)了“防輸入、防蔓延、防輸出”的疫情防控目標。

   三、時不我待，擔當奉獻

   錦州分公司工程運維專員們，為保障設(shè)備穩(wěn)定運行，確保電視信號暢通，使廣大用戶在家中能夠及時了解疫情動態(tài)，24小時堅守中控監(jiān)播崗位，不間斷進行重要干道的巡線檢查，數(shù)次冒著嚴寒戰(zhàn)斗在故障搶修一線；客戶專員們面對突發(fā)疫情沒有退縮和膽怯，為保證用戶在疫情期間的正常收視，不辭辛苦穿梭在一個又一個小區(qū)里，奔波于一棟又一棟樓宇間,在惡劣維修條件下，黨員帶頭高空作業(yè)，技術(shù)骨干沖鋒在前；營業(yè)廳營業(yè)員們?nèi)珕T上崗，隨時待命，定時消毒臺席、桌椅、自助繳費機，為客戶提供安全健康的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，最安心、最貼心的服務(wù)，確保服務(wù)用戶“不隔離”。

   四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新營銷

   疫情防控期間，為滿足用戶需求，錦州分公司推出“不出門、不見面、線上辦”的繳費和維修模式，保證用戶特殊時期的正常收視需求；以部門為單位執(zhí)行每日“零報告”制度，堅持每日定時上報人員情況；印發(fā)《關(guān)于做好2月3日至9日疫情防控期間有關(guān)工作的通知》，要求非值班的重要崗位干部和員工，做到放假不停工，采取家庭辦公的方式，堅持每天轉(zhuǎn)發(fā)公司實時更新的廣電在行動微信公眾號，并按照公司市場部下發(fā)的《流失用戶回撈方案》，在家完成回撈用戶的電話撥打工作，通過微信及其他線上繳費方式極力挽回用戶。截至2月6日，共挽回用戶292戶，做到了重大疫情面前，人心不亂、工作不斷，保障了分公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。

   危難時刻見擔當，黨員干部沖在前。面對疫情，北方廣電錦州分公司黨員干部始終靠前指揮，既當指揮員、又當戰(zhàn)斗員，分片區(qū)督導檢查疫情防控情況，切實把公司疫情防控部署落到實處。全公司上下堅定戰(zhàn)勝疫情的信心和決心，形成了齊心戰(zhàn)“疫”的硬核力量，并堅持防控措施不停歇，暖心服務(wù)不“打烊”，有力保障了疫情防控和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作兩手抓、兩不誤、兩促進。

              北方廣電疫情防控指揮部宣傳報道組

                       2020年2月10日