發(fā)布時間:2026-03-03
除夕當(dāng)天,中國廣電沈河區(qū)域一公司營業(yè)廳燈火通明,值班人員全員在崗,以飽滿熱情迎接每一位用戶。咨詢、繳費、辦理業(yè)務(wù)、調(diào)試設(shè)備,大家分工協(xié)作、耐心細(xì)致,用專業(yè)服務(wù)化解用戶的焦躁,用溫暖笑容傳遞新春的祝福。

從營業(yè)廳到社區(qū)街巷,從機(jī)房值守到上門維修,每一個崗位都在堅守,每一份付出都有意義。線路巡查、設(shè)備檢修、故障排除、反詐宣傳、暖心慰問,有線人用腳步丈量責(zé)任,用汗水守護(hù)信號,用服務(wù)傳遞真情。他們錯過了家里的團(tuán)圓飯,錯過了春晚的精彩開場,卻守住了千家萬戶的視聽暢通,守住了年味兒里的安心與幸福。

夜色漸濃,春晚準(zhǔn)時開播,千家萬戶的熒屏流光溢彩。而維護(hù)員們的除夕夜,卻在奔波與值守中度過。有的穿梭在小區(qū)樓道,處理突發(fā)故障、耐心指導(dǎo)用戶操作;有的頂著嚴(yán)寒巡查室外線路,守護(hù)信號 “生命線”。電話一響,即刻出發(fā);故障當(dāng)前,分秒必爭。他們顧不上家里的團(tuán)圓飯,放棄了春晚的精彩節(jié)目,把陪伴留給了需要幫助的用戶,把安心送到了有線電視用戶心里。
